Succès au rendez-vous pour la 1re édition des Journées "Guichets ouverts"

Les 15 et 16 mars 2013, plus de 500 personnes ont participé aux Journées "Guichets ouverts" organisées au sein du nouveau bureau d’accueil physique "De Guichet" au 11 rue Notre-Dame, à Luxembourg-ville.

Octavie Modert, ministre déléguée à la Fonction publique et à la Réforme administrative, se félicite de la réussite de cet événement, qui avait pour ambition de casser les barrières et de réaffirmer le rôle premier de la Fonction publique au service du citoyen, pour des administrations toujours plus modernes, efficaces et disponibles, rendant ainsi plus accessibles les démarches administratives.

La ministre tient à remercier l’ensemble des ministères, administrations et organismes partenaires de Guichet.lu qui ont répondu avec engagement aux questions des visiteurs. Quelque 250 participants ont notamment assisté à des séances d’information pratiques sur des thématiques variées. Pendant ce temps, d’autres personnes posaient directement leurs questions aux différents experts présents sur leurs stands à l’accueil du bureau physique "De Guichet".

Vu le succès rencontré lors de ces premières Journées "Guichets ouverts", nul doute que l’événement sera reconduit l’an prochain. D’ici là, les citoyens peuvent se tourner vers le portail guichet.lu, accessible sur Internet, mais aussi par téléphone, par e-mail et par le biais de ses bureaux d’assistance. Ils y bénéficieront d’une prise en charge personnalisée, par des agents compétents, qui les guideront dans leurs démarches administratives.

Le bureau d’accueil physique "De Guichet", au 11 rue Notre-Dame, à Luxembourg-ville, est accessible, sans rendez-vous, du lundi au vendredi, de 8 à 17 heures.

Communiqué par le ministère de la Fonction publique et de la Réforme administrative

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