Service psychosocial de la Fonction publique

Dernière modification le

Le service psychosocial a pour vocation d'aider à prévenir les risques psychosociaux dans la Fonction publique et à intervenir afin de (r)établir une bonne qualité de vie au travail, avec pour objectifs principaux de contribuer à l'amélioration de la qualité de vie au travail et la réduction de la souffrance au travail.

Ses principales missions sont:

  • Analyser les risques psychosociaux (RPS) dans la Fonction publique
  • Informer et former le personnel sur:
    • Les ressources pour soutenir la santé mentale
    • La prévention des troubles mentaux
    • Les techniques d'intervention
  • Mettre en place et évaluer des plans de prévention
  • Mettre en place un réseau d'experts externes et internes qui peuvent répondre aux besoins spécifiques des administrations et agents
  • Offrir un support psychologique individuel en proposant des consultations de soutien aux agents ou en les orientant vers des spécialistes, p.ex. :
    • dans les situations de crise aigüe,
    • après des incidents potentiellement traumatisants,
    • lors de problèmes liés à une dépendance,
    • suite au vécu d'un harcèlement moral ou sexuel,
    • lors des conflits interpersonnels (en équipe, avec des clients,…),
    • pendant la phase de réadaptation au travail après une maladie grave,
    • afin d'identifier et de définir un besoin du développement personnel et professionnel
  • Offrir du support individuel aux responsables de l'encadrement d'un agent confronté à ce type de situation.
  • Offrir un support psychologique collectif :
    • médiation des conflits
    • débriefing post traumatique
    • accompagnement de changement

Les principes de ses interventions :

  • Confidentialité
  • Neutralité
  • Solutions pratiques et développées en concertation avec le(s) demandeur(s)

 

Le service psychosocial fonctionne pendant les heures de travail régulières – il ne s'agit pas d'un service d'urgences.
Si vous désirez une consultation en urgence, veuillez contacter les urgences (112) ou vous présenter dans une clinique. Si vous avez le besoin de vous confier à quelqu'un en anonymat, veuillez contacter SOS Détresse via téléphone ou par email.